Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

WOODIGO LTDFirmenregistrierungsnummer: 15926282UTR-Nummer: 9444414695Hauptsitz: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes KönigreichKundendienst: contact@woodigomarkt.comWebseite: www.woodigomarkt.com

2. Allgemeine Rückgabebedingungen

2.1 Widerrufsfrist

Gemäß den britischen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften haben Sie ab dem Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um uns über Ihren Wunsch zur Rückgabe zu informieren. Nach Ablauf dieser Frist werden Rückgaben nur noch bei Defekten oder Nichtkonformität akzeptiert.

2.2 Rückgabefähige Produkte

Die Produkte müssen:

  • Neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Alle Zubehörteile, Anleitungen, Etiketten und die Rechnung oder den Lieferschein enthalten.
  • Unbeschädigt, unverändert und nicht personalisiert sein

Unvollständige, beschädigte oder gebrauchte Artikel können nicht vollständig erstattet werden.

2.3 Rücksendekosten

  • Defekte Produkte oder Lieferfehler: Kosten trägt WOODIGO.
  • Meinungsänderung oder Kundenfehler: Kosten trägt der Kunde.

In einigen Fällen kann ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitgestellt werden. Der Betrag wird ggf. vom Erstattungsbetrag abgezogen.

3. Rückerstattungen

3.1 Rückerstattungsfrist

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail. Bei Annahme erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Werktagen.

3.2 Teilweise Rückerstattung

Eine teilweise Rückerstattung kann erfolgen, wenn:

  • Das Produkt benutzt wurde
  • Die Originalverpackung ist beschädigt
  • Zubehör oder Unterlagen fehlen

Sie werden per E-Mail über den angepassten Betrag informiert.

3.3 Verspätete Rückerstattung

Falls Sie keine Rückerstattung erhalten haben:

  1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.
  2. Kontaktieren Sie Ihre Bank
  3. Bei weiteren Problemen: refunds@woodigomarkt.com

4. Produktaustausch

Bei defekten oder nicht konformen Produkten ist ein kostenloser Umtausch möglich, sofern verfügbar.

Kontaktieren Sie uns unter: contact@woodigomarkt.comSollte ein Umtausch nicht möglich sein, erfolgt eine vollständige Rückerstattung

.

5. Ausnahmen – Nicht rückgabefähige Produkte

Folgende Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel
  • Geöffnete versiegelte Produkte (Software, Batterien, Verbrauchsmaterialien)
  • Ausverkaufsartikel oder Produkte im Endverkauf

6. Technische Produkte & Maschinen

Landmaschinen, industrielle Geräte und technische Produkte müssen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Unsere Technikabteilung prüft die Rücksendung vor der Annahme. Bei Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch kann die Rückgabe abgelehnt oder Reparaturkosten berechnet werden.

7. Lieferung & Sendungsverfolgung

Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim Kauf angegeben. Verzögerungen können auftreten bei:

  • Zollabfertigungen
  • Höhere Gewalt oder logistische Probleme
  • Außergewöhnlichen Umständen

Ein Sendungsverfolgungslink wird per E-Mail und SMS bereitgestellt.

8. Änderungen der Richtlinie

WOODIGO LTD behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern, um:

  • Gesetzliche Anforderungen im Vereinigten Königreich und der EU zu erfüllen.
  • Den Kundenservice zu verbessern
  • Neue Produkte und Dienstleistungen abdecken

Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf www.woodigomarkt.com sofort in Kraft.

9. Kontakt

Kundendienst & Rückgaben: contact@woodigomarkt.comAdresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQWebseite: www.woodigomarkt.com[/vc_column_text]